TP - Conseiller De Vente
Niveau :
Niveau 4 / BAC
Modalité :
Domaine :
Présentiel
Commerce
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur parcours d’achat en identifiant précisément leurs besoins.
Mettre en valeur les produits et services sur les différents espaces de vente dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
Concrétiser les ventes, assurer le suivi des commandes, les encaissements et gérer les éventuels retours.
Participer à la fidélisation de la clientèle et à la gestion des réclamations.
Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux par une attitude proactive et professionnelle.
Pré-requis
Niveau d’entrée : généralement diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, équivalent) ou expérience jugée pertinente.
Qualités personnelles : sens du contact, goût pour le commerce, dynamisme, sens du service, bonne élocution, rigueur — des qualités appréciées pour la vente et le relationnel.
Coût et financement
Coût pédagogique : 5000€
Formation éligible à des financements privés : CPF, Plan de développement des compétences, financement personnel, etc.
Durée de la formation
Centre : 672h
Entreprise : 350 h
Évaluation et validation
Mises en situation professionnelles reconstituées
Dossier professionnel et entretien final avec un jury de professionnels
Validation des 2 blocs de compétences
Attribution du Titre Professionnel Conseiller de Vente (niveau 4), délivré par le Ministère du Travail
Débouchés possible
À l’issue de la formation, vous pourrez exercer comme conseiller de vente, vendeur spécialisé, employé commercial ou vendeur conseil, dans des magasins spécialisés, des grandes surfaces ou des enseignes de distribution.
Une poursuite vers une formation qualifiante orientée vers la gestion d’un point de vente ou l’encadrement d’équipe est également possible, notamment dans le cadre d’un BTS du secteur commercial.
La formation est organisée en 2 blocs de compétences (CCP) à valider pour obtenir le titre professionnel :
Bloc 1 – Assurer la vente de produits et de services en magasin
Conduire un entretien de vente adapté à la clientèle
Traiter les réclamations courantes dans le respect de la relation client
Assurer la mise en valeur des produits et participer à la fidélisation client
Réaliser les opérations liées aux ventes : encaissement, suivi, retours
Bloc 2 – Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un espace de vente
Approvisionner et mettre en rayon les produits
Réaliser des opérations de marchandisage
Collecter des informations sur l’évolution du marché et les attentes clients
Participer à la dynamique commerciale de l’unité de vente
LIEUX ET DATES
Chaumont (52)
- du 12/10/2026 au 18/05/2027
La Chapelle St-Luc (10)
- du 12/10/2026 au 18/05/2027
Formation et site accessible aux personnes en situation de handicap.
Un référent handicap est disponible pour étudier chaque situation.
INDICATEURS
2025
10 stagiaires
90 % de réussite totale au Titre Professionnel Conseiller de Vente
100 % des stagiaires sont satisfaits des méthodes pédagogiques utilisées et de l’accompagnement
Page mise à jour le :
10/12/2025
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